UASS： 基于 LLM 的全球用户识别模块控制系统操作平台
服务
网页设计
客户
SK AX
日期
2025 年 9 月
项目概述
UASS 是一个智能系统操作平台，它将 SIM 系统的监控数据、接口日志和 HSM 状态信息整合到一个基于 LLM 的对话界面中，以最大限度地减少操作员的认知负荷，并实现即时的人工智能分析和响应。
实时数据收集、分析总结和互动问答被组织成一个连续的流程，操作员只需进行一次检查，就能直观地查看人工智能生成的分析和行动报告。
项目亮点
目标
UASS 的目标是建立一个智能操作环境，让人工智能自动识别情况并交互式地指导操作，而无需操作员解释复杂的系统日志和事件数据。 这为操作员提供了一种全新的监控体验，他们可以一目了然地看到众多模块的状态，并无缝地遵循 "查看→分析→结果→报告 "的流程。
成果
现有控制系统结构复杂，有大量日志和通知同时来自 HSM、Interface、OMP 等多个模块，导致操作员在识别关键问题和决定行动时认知负担过重并耗费大量时间。 此外，现有系统仅限于静态数据可视化，缺乏交互性，无法支持操作员了解背景情况并立即做出决策。
挑战
通过将 LLM 界面集成到其系统监控环境中，UASS 完成了人工智能驱动的操作自动化流程，从人工智能分析到行动建议，再到事件发生时的报告摘要，使操作员无需命令或浏览日志即可获得实时见解，从而实现更快的响应速度和更直观的操作体验。
项目时间表
系统架构
该项目的出发点是了解系统的工作方式，而不仅仅是 "看到 "系统的现状。我们分析了 SIM 系统的逻辑结构，以了解 HSM、接口和 OMP 之间的数据流和交互。
这有助于我们了解故障转换机制和事件触发条件，并提供领域见解，使人工智能能够做出上下文判断。这一步骤后来被用作设计交互界面的基础，该界面反映了操作员的思维方式和系统结构。
界面线框图
整理并记录屏幕截图和用户流程，定义并记录通用的用户界面组件，以便在整个系统中实现一致的用户体验。 设计详细的用户界面，包括特定功能属性、使用条件和交互模式，并将其翻译成英文，提供给海外开发人员。
随后，我们进行了反馈、技术验证和实施检查，以确保设计意图与实际实施结果相一致，最终完成了稳定的界面结构和组件系统。
项目反思
UASS 是一个结合系统监控和 LLM 界面的项目，旨在创建一个智能操作环境，让人工智能辅助操作员做出判断。作为一名规划人员，我的工作重点是了解系统的逻辑结构，设计技术复杂性和用户体验之间的平衡，解释模块之间的数据流，以及探索人工智能如何学习和支持人类思维。
在这一过程中，我们意识到，领域理解是用户体验规划的起点，而 UASS 则成为人工智能服务规划的新转折点，从 "理解延伸到洞察，从洞察延伸到体验"。
