UASS: LLM 기반의 유심 관제 시스템 운영 플랫폼
Services
Web Design
Client
SK AX
Date
September 2025
Project Overview
UASS는 유심 시스템의 모니터링 데이터, 인터페이스 로그, HSM 상태 정보를 LLM 기반 대화 인터페이스로 통합하여, 운영자의 인지 부하를 최소화하고 즉각적인 AI 분석과 대응을 가능하게 하는 지능형 시스템 운영 플랫폼입니다.
실시간 데이터 수집과 분석 요약, 대화형 질의 응답이 하나의 연속된 플로우로 구성되어, 운영자는 단 한 번의 확인만으로 AI가 도출한 분석 결과와 조치 리포트를 직관적으로 확인할 수 있습니다.
Project Highlights
Goal
UASS의 목표는 복잡한 시스템 로그와 이벤트 데이터를 운영자가 직접 해석하지 않아도, AI가 자동으로 상황을 인지하고 대화형으로 조치 가이드를 제공하는 지능형 운영 환경을 구축하는 것입니다. 이를 통해 운영자는 수많은 모듈 상태를 한눈에 파악하고, ‘확인 → 분석 → 결과 → 보고’의 과정을 끊김 없이 수행하는 새로운 형태의 모니터링 경험을 얻게 됩니다.
Outcome
기존 관제 시스템은 HSM, Interface, OMP 등 여러 모듈에서 대규모 로그와 알림이 동시에 발생하는 복잡한 구조를 가지고 있어, 운영자가 핵심 이슈를 식별하고 조치를 판단하기까지 과도한 인지 부하와 시간 소모가 발생했습니다. 또한 기존 시스템은 정적 데이터 시각화에 머물러 있어, 운영자의 맥락적 이해와 즉각적 의사결정을 지원하는 대화형 기능이 부재한 것이 가장 큰 문제였습니다.
Challenge
UASS는 LLM 인터페이스를 시스템 모니터링 환경에 통합함으로써, 이벤트 발생 시 AI 분석 → 조치 제안 → 보고서 요약으로 이어지는 AI 중심의 운영 자동화 흐름을 완성했습니다. 이를 통해 운영자는 명령어나 로그 탐색 없이도 실시간으로 인사이트를 확보하고, 기존 대비 빠른 대응 속도와 한층 직관적인 운영 경험을 달성했습니다.
Project Timeline
System Architecture
프로젝트의 출발점은 시스템을 ‘그대로 보는 것’이 아니라, 시스템이 왜 그렇게 작동하는지를 이해하는 것이었습니다. 유심 시스템의 논리적 구조를 분석하며 HSM, Interface, OMP 간의 데이터 흐름과 상호작용을 파악했습니다.
이를 통해 장애 전이 메커니즘과 이벤트 트리거 조건을 이해하고, AI가 맥락적으로 판단할 수 있는 도메인 인사이트를 확보했습니다.이 단계는 이후 운영자의 사고방식과 시스템 구조를 반영한 대화형 인터페이스 설계의 기반이 되었습니다.
UI Wireframe
화면설계서와 사용자 플로우를 체계적으로 정리하고, 시스템 전반의 일관된 사용자 경험을 위해 공통 UI 컴포넌트를 정의하여 문서화했습니다. 기능별 속성과 사용 조건, 인터랙션 패턴을 포함하도록 세부적으로 설계했으며, 이를 영문으로 번역해 해외 개발사에 전달했습니다.
이후 피드백과 기술 검증, 구현 점검 등 Follow-up 과정을 거치며 디자인 의도와 실제 구현 결과가 일치하도록 지속적으로 조율하였고, 최종적으로 안정적인 인터페이스 구조와 컴포넌트 시스템을 완성했습니다.
Project Reflection
UASS는 시스템 모니터링과 LLM 인터페이스를 결합해 AI가 운영자의 판단을 보조하는 지능형 운영 환경을 구축한 프로젝트입니다. 기획자로서 저는 시스템의 논리적 구조를 이해하고, 기술적 복잡성과 사용자 경험의 균형을 설계하는 데 집중했습니다. 모듈 간 데이터 흐름을 해석하며 AI가 인간의 사고방식을 어떻게 학습하고 지원할 수 있는지를 탐구했습니다.
이 과정에서 도메인 이해가 UX 기획의 출발점임을 체감했고,UASS는 ‘이해에서 인사이트로, 인사이트에서 경험으로’ 확장된 AI 서비스 기획의 새로운 전환점이 되었습니다.
